Allgemeine Geschäftsbedingungen

Animal Balanced Products & Training, M. Schmid

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Webseite sowie für die Geschäftsbeziehungen zwischen Animal Balanced Products & Training, Moosbadweg 16, 6460 Altdorf (nachfolgend «ABP» genannt) und ihren Kunden. Massgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Webseitenaufrufs oder der Warenbestellung aktuelle und abrufbare Fassung. Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich an Kunden mit Wohnsitz weltweit.

Als Kunde gilt jede natürliche oder juristische Person, die mit ABP geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Datenschutzbestimmungen können gelegentlich angepasst werden. ABP informiert Kunden über wesentliche Änderungen durch einen Hinweis, bei der nächsten Bestellung die AGB durchzulesen. Es wird empfohlen, die Bestimmungen regelmässig zu prüfen.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden erlangen nur Geltung, wenn sie von ABP ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden. Mit der Nutzung der Webseite bzw. einer Warenbestellung bestätigt der Kunde, die AGB einschliesslich der Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

2. Informationen auf dieser Webseite

Die Webseite von ABP enthält Informationen zu Produkten und Dienstleistungen. Änderungen in Preis, Sortiment und technischen Details bleiben vorbehalten. Alle Angaben (z.B. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen und Zubehörangaben) sind unverbindlich und verstehen sich als Näherungswerte, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

ABP bemüht sich, alle Informationen korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, kann jedoch weder ausdrücklich noch stillschweigend Garantien hierfür übernehmen.

Die Angebote auf der Webseite gelten als unverbindlich und sind nicht als verbindliche Offerten zu verstehen. ABP bemüht sich, die Verfügbarkeit von Produkten so genau wie möglich anzugeben, kann jedoch keine Garantie übernehmen. Angaben zur Verfügbarkeit oder Lieferzeiten können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

3. Preise

Die angegebenen Preise enthalten, sofern nicht anders vermerkt, keine gesetzliche Mehrwertsteuer (nicht abgabepflichtiges Kleinunternehmen) sowie gegebenenfalls Recyclinggebühren (VRG) und Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF) oder in der angegebenen Währung.

Versandkosten werden, sofern nicht anders angegeben, zusätzlich berechnet und dem Kunden im Bestellprozess ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. ABP behält sich das Recht vor, Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die angegebenen Preise enthalten keine Beratungs- oder Supportdienstleistungen.

4. Vertragsabschluss

Die Angebote auf der Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Produkte oder Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung und der Annahme der AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot ab.

ABP bestätigt den Eingang der Bestellung automatisch per E-Mail («Bestellbestätigung»). Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald ABP eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen («Lieferbestätigung») bestätigt wird.

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (ausgenommen Lieferungen gegen Rechnung) und nur bei Verfügbarkeit der Waren ausgeliefert. Sollte die bestellte Ware nicht oder nur teilweise verfügbar sein, ist ABP berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. ABP ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angegeben. Aktuell akzeptiert ABP die folgenden Zahlungsmethoden:

  • PayPal
  • Kreditkarte (über Stripe)

ABP behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmethoden auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in Höhe von 5% pro Jahr sowie Mahngebühren von bis zu CHF 20.- pro Mahnung erhobenwerden.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von ABP.

6. Lieferbestimmungen & Versandinformationen

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versendet (ausgenommen Lieferungen gegen Rechnung). Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme, ist ABP berechtigt, nach vorheriger Mitteilung und Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall können die entstandenen Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Der Kunde hat die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind ABP unverzüglich schriftlich (per E-Mail oder Brief) mitzuteilen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen. Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort und dem Bestellwert:

Inland (Schweiz)

  • Pauschale CHF 3.50 bei einem Bestellwert bis CHF 60.–
  • Pauschale CHF 10.– bei einem Bestellwert von CHF 60.–bis CHF 150.–
  • Kostenlos bei einem Bestellwert über CHF 150.–

EU

  • Pauschale CHF 5.– bei einem Bestellwert bis CHF 60.–
  • Pauschale CHF 10.– bei einem Bestellwert von CHF 60.–bis CHF 150.–
  • Kostenlos bei einem Bestellwert über CHF 150.–

Ausserhalb der EU

  • Pauschale CHF 8.– bei einem Bestellwert bis CHF 60.–
  • Pauschale CHF 15.– bei einem Bestellwert von CHF 60.–bis CHF 150.–
  • Kostenlos bei einem Bestellwert über CHF 150.–

Die tatsächlichen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung nochmals separat ausgewiesen.

Beim Versand ins Ausland fallen zusätzliche Kosten an! Die Zollgebühren und die landesübliche Mehrwertsteuer werden direkt dem Empfänger erhoben.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Widerrufsrecht

Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 10 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrags.

Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kundeninnerhalb von 20 Kalendertagen nach Eingang der Ware bei ABP oder nach Vorlage eines Versandnachweises zurückerstattet. ABP behält sich jedoch vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverluste aufgrund unsachgemässen Umgangs mit der Ware eine angemessene Entschädigung zu verlangen. Der entsprechende Betrag kann vom Rückerstattungsbetrag abgezogen oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Bei Verträgen über Waren, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, hat die ABP keinen Einfluss.
  • Bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, sofern der Vertrag mit Zustimmung des Kunden bereits vollständig erfüllt wurde.
  • Bei Verträgen über Dienstleistungen, die von ABP mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht wurden, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

Rücksendungen

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung des Widerrufs an die von ABP angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden. Die zurückgesandten Waren müssen originalverpackt, vollständig, mit sämtlichem Zubehör und einer detaillierten Fehlerbeschreibung sowie zusammen mit dem Lieferschein an die angegebene Adresse geschickt werden. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden.

Ergibt sich bei der Prüfung durch ABP, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann ABP die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

Kontaktadresse für Rücksendungen

Animal Balanced Products & Training
Matthias Schmid (Geschäftsführer)
Moosbadweg 16
6460 Altdorf
Schweiz

8. Gewährleistung

ABP bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt ABP während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, von in der Regel zwei Jahren ab dem Lieferdatum, die Gewährleistung für die Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Produkts. Es liegt im Ermessen von ABP, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind normale Abnutzung sowie Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Dritte, oder durch äussere Einflüsse (z.B. unsachgemässe Lagerung oder falsche Nutzung) verursacht wurden. Ebenso sind Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus etc.) von der Gewährleistung ausgeschlossen.

ABP übernimmt keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie der ständigen oder ungestörten Verfügbarkeit der Webseite, ihrer Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks oder weiterer Inhalte. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte Dritter verletzt werden, die nicht im Besitz von ABP sind.

9. Haftung

ABP schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen ABP und etwaige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. ABP haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach-und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise bei grober Fahrlässigkeit oder rechtswidriger Absicht.

ABP verwendet Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. ABP kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch für die Inhalte dieser Webseiten Haftung oder sonstige Verantwortung übernehmen.

10. Datenschutz

ABP darf die im Rahmen des Vertragsschlusses erhobenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können an beauftragte Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder andere Dritte weitergegeben werden.

Weitere Datenschutzbestimmungen sind unter dementsprechenden Link abrufbar.

11. Weitere Bestimmungen

ABP behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

Im Falle von Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Altdorf UR, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorschreibt.

12. Kontakt

Animal Balanced Products & Training
Matthias Schmid (Geschäftsführer)
Moosbadweg 16
6460 Altdorf
Schweiz