Rückgabe

1. Rücksendungen

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung des Widerrufs an die von ABP angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden. Die zurückgesandten Waren müssen originalverpackt, vollständig, mit sämtlichem Zubehör und einer detaillierten Fehlerbeschreibung sowie zusammen mit dem Lieferschein an die angegebene Adresse geschickt werden. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Kunden.

Ergibt sich bei der Prüfung durch ABP, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann ABP die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

Kontaktadresse für Rücksendungen

‍Animal Balanced Products & Training
Matthias Schmid (Geschäftsführer)
Moosbadweg 16
6460 Altdorf
Schweiz

2. Widerrufsrecht

Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 10 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrags.

Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kundeninnerhalb von 20 Kalendertagen nach Eingang der Ware bei ABP oder nach Vorlage eines Versandnachweises zurückerstattet. ABP behält sich jedoch vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverluste aufgrund unsachgemässen Umgangs mit der Ware eine angemessene Entschädigung zu verlangen. Der entsprechende Betrag kann vom Rückerstattungsbetrag abgezogen oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei

  • Bei Verträgen über Waren, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, hat die ABP keinen Einfluss.
  • Bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, sofern der Vertrag mit Zustimmung des Kunden bereits vollständig erfüllt wurde.
  • Bei Verträgen über Dienstleistungen, die von ABP mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht wurden, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.