Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen. Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort und dem Bestellwert:
Inland (Schweiz)
EU
Ausserhalb der EU
Die tatsächlichen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung nochmals separat ausgewiesen.
Beim Versand ins Ausland fallen zusätzliche Kosten an! Die Zollgebühren und die landesübliche Mehrwertsteuer werden direkt dem Empfänger erhoben.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versendet (ausgenommen Lieferungen gegen Rechnung). Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme, ist ABP berechtigt, nach vorheriger Mitteilung und Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall können die entstandenen Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Der Kunde hat die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind ABP unverzüglich schriftlich (per E-Mail oder Brief) mitzuteilen.